Automatiseren betekent dat we handmatige of terugkerende werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door software laten uitvoeren. Dat kan iets kleins zijn, zoals automatisch gegevens verwerken uit een Excel-bestand, maar ook een complete koppeling tussen verschillende systemen.

We beginnen daarbij niet direct met programmeren. Eerst kijken we naar het bestaande proces: wat gebeurt er, waarom gebeurt het en kan het slimmer? Vervolgens bepalen we welke techniek daar het beste bij past. Soms is dat bestaande software, soms een koppeling en soms ontwikkelen we zelf een oplossing op maat.

Waarschijnlijk vaker dan u denkt. Automatisering is niet alleen interessant voor grote bedrijven. Juist binnen kleinere en middelgrote organisaties kunnen medewerkers veel tijd kwijt zijn aan werkzaamheden die in de loop der jaren simpelweg zo zijn ontstaan.

Een goede kandidaat voor automatisering is bijvoorbeeld een handeling die vaak wordt herhaald, waarbij gegevens tussen systemen worden overgenomen of waarbij veel controles nodig zijn. Een paar minuten tijdwinst per handeling kan op jaarbasis al tientallen of honderden uren schelen.

We kijken daarom niet alleen naar wat technisch mogelijk is, maar vooral naar de verhouding tussen investering en resultaat. Automatiseren moet uiteindelijk iets opleveren.

Automatisering kan heel klein beginnen. Denk bijvoorbeeld aan het automatisch verwerken en controleren van Excel- of CSV-bestanden, het genereren en versturen van rapportages, het verwerken van binnenkomende e-mails of het automatisch aanmaken van documenten.

Maar we kunnen ook verder gaan met koppelingen tussen verschillende applicaties, dashboards, automatische controles en meldingen, scripts voor administratieve werkzaamheden of volledig op maat gemaakte software.

Ook AI biedt steeds meer mogelijkheden om bedrijfsprocessen slimmer in te richten. Denk aan het verwerken, classificeren of samenvatten van documenten en e-mails, het doorzoeken van grote hoeveelheden informatie of het ondersteunen van medewerkers bij terugkerende werkzaamheden. Wij kijken daarbij kritisch waar AI daadwerkelijk meerwaarde biedt en waar een traditionele automatisering eenvoudiger, betrouwbaarder of goedkoper is.